Du nouveau dans l'équipe !

Trois nouveaux viennent de rejoindre l'équipe Sydhe : Azeraze et Vannor pour la Modération des outils de communication, et Gyrox pour l'administration ARK.

Nous tenons à ce que les échanges, notamment sur notre Discord, soient responsables, respectueux et coopératifs. Etant donné le développement rapide de notre communauté, nous nous devons de garantir une certaine tranquillité à tous. Cette Modération n'est pas là pour limiter ou sanctionner : elle est organisée afin de proposer une médiation en cas de litige ou pour aider à mettre au clair d'éventuels malentendus, entre Membres, l'équipe admins y compris. Mieux vaut prévenir que guérir !

Les Modérateurs ont toute légitimité pour faire respecter la charte et sanctionner (par des mises en sourdine temporaires par exemple) sur nos outils de communication.

Si vous voulez en savoir plus, je vous recommande vivement la lecture de la page explicative de la Modération Sydhe.

Le système de tickets

A compter de ce lundi 5 août, nous implémentons un système de tickets ; celui-ci est accessible sur notre site.

Il concerne nos différents jeux et nous permettra d'être informés plus rapidement de vos soucis et autres bugs.

Vous pourrez suivre l'évolution de votre requête, depuis sa prise en charge jusqu'à sa résolution.

Pour les requêtes urgentes, pour une questions ou pour un conseil, vous pouvez toujours utiliser le canal #support de notre Discord.